Hoy analizamos las formas de sacar o retirar dinero de tu cuenta de Circus. No nos cansamos de decirlo para quien nos quiera escuchar. Una de las claves a la hora de elegir una casa de apuestas son lo métodos de pago que te ofrecen. Son uno de los temas más importantes, porque hay ciertas peculiaridades a la hora de manejar tu dinero en las casas de apuestas que debes conocer. Hoy repasamos y te explicamos todos los métodos para sacar dinero de tu cuenta que pone a tu disposición una de las últimas casas en sumarse al mercado de las apuestas: Circus. Bueno, en realidad es solo uno.
Un poco de contexto sobre Circus
Para entrar en materia, y por si todavía no la conoces. Circus llegó hace tan solo unos meses al mercado español, de la mano de la empresa Eurobox y su socio Gaming1. Se trata de -según sus propias palabras- el sitio de juego online número uno en Bélgica y uno de los diez más grandes en toda Europa. Lleva ejerciendo su actividad en España desde hace 35 años, aunque no sabemos bajo qué marcas y si son conocidas.
Circus ofrece apuesta deportivas pre partido y live y casino. En colaboración con partners con algunas de las empresas desarrolladoras de juegos más famosas. Circus está certificada por la Comisión Belga del Juego y en España cuenta también con todas las licencias pertinentes, no sólo para su web www.circus.es sino también para su página exclusiva para jugadores de la Comunidad de Madrid www.circus-madrid.es, donde ofrecen bingo y slots.
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En Circus encontrarás una oferta de más de 20.000 eventos mensuales y ofrece una serie de apuestas recomendadas a ciertos eventos con unas cuotas realmente llamativas. Además, se trata de una de las mejores opciones si somos de esos jugadores que realizan con frecuencia el Cash Out o cierre anticipado con la intención de asegurar ganancias o minimizar pérdidas.
¿Métodos de retirada de fondos en Circus? Uno solo
Circus no explica en su web qué métodos de retirada de fondos te ofrece. En su apartado ‘Métodos de Pago’ que aparece tras rebuscar un poco en la página -no está claramente indicado ni mucho menos- te explican que puedes ingresar dinero a través de un monedero llamado Hipay con tarjetas de crédito. Asimismo puedes utilizar la tarjeta prepago Paysafecard -con las que se puede ingresar pero no sacar-, y los monederos Paypal, Skrill y Neteller. Así pues, hay que seguir investigando para averiguar cómo tienes que hacer para sacar dinero de tu cuenta.
Cómo retirar dinero de tu cuenta de Circus
Resulta que rebuscando mucho, si abres el área de Preguntas Frecuentes descubrirás que la única forma de retirar dinero de tu cuenta de Circus es mediante transferencia bancaria, el peor sistema que hay. Es engorroso y lento. Pero lamentablemente no tienes ninguna otra alternativa para extraer fondos de Circus.
Por otra parte, a la hora de sacar tu dinero en Circus te exigen que verifiques tu identidad. Supuestamente debes haberlo hecho al abrir tu cuenta de juego. En todo caso, conviene que al hacerlo -si es que te animas-, envíes documentos para demostrar la titularidad de la cuenta bancaria con la que vas a operar para que a la hora de sacar dinero no tengas más problemas que el que plantea un único y lento sistema. Para recibir dinero en tu cuenta bancaria, antes deberás comunicar a Circus tu número IBAN y el código BIC a Circus.
Para hacer una retirada de dinero de tu cuenta Circus.es, pincha el botón ‘Cajero’ y luego selecciona la opción ‘Hacer un retiro’. Podrás entonces ver tu saldo de juego (que incluye el saldo real más los bonos) y el saldo real, que es el único que puedes retirar en cualquier momento. Como sabes, los saldos de bonos no se pueden sacar hasta que no se cumplan las condiciones de los llamados roll-over. El importe de los bonos -una vez que se han cumplido las condiciones de cada promoción-, se incorporan al saldo real, momento en el que ya están disponibles para sacarlos.
Verificar la cuenta
Una vez que Circus considere verificada tu identidad y apruebe tu solicitud de reintegro de fondos, tendrás que esperar -según indican- entre uno y tres días laborables para recibir la transferencia en tu cuenta bancaria. Puedes ver la lista de todos tus reintegros en cualquier momento en la página ‘Mi historial de reintegros’ una vez hayas ingresado con tu usuario y clave. Si el estado de tu reintegro aparece como ‘retenido’ -desde luego la terminología usada por la casa es poco amigable, podrían haber usado ‘en proceso’, por ejemplo-, todavía puedes anular tu solicitud de reintegro. Sin embargo, si el estado es ‘completado’ significa que ellos ya han dado orden a su banco de que haga la transferencia. Esto quiere decir que «ya no puedes anular el reintegro». Completado es que ellos ya lo han completado, da igual si tú tienes el dinero ya o no.
Al menos, con respecto a los límites de gestión, Circus te permite sacar desde 1€ de tu cuenta -lo que sería absolutamente ridículo para una transferencia- hasta el total que tengas en tu saldo real, no importa cuánto.
Inconvenientes de jugar con Circus
Lo cierto es que Circus tiene varias desventajas a la hora de jugar con ellos, y hoy hablamos solamente de las relacionadas con sus métodos de pago y su atención al cliente. Veamos:
- En los métodos de pago se especifican las formas de ingresar dinero, no de sacar dinero. Es decir, Circus explica a sus clientes en el apartado ‘Métodos de Pago’ cómo meter dinero en su cuenta, pero no cómo podrán sacarlo, algo que nos resulta absolutamente incomprensible ya sea que lo hayan hecho por error o intencionadamente. En todas las casas, los métodos de pago incluyen las formas de ingresar y retirar saldo que tienen a sus disposición los clientes.
- Contactar con Circus para resolver dudas o quejas es complicado. Desde la web no hay chat en vivo y tendrás, o bien que enviar un correo electrónico a soporte@circus.es o rellenar un formulario y enviarlo desde el site. Si lo prefieres, también puedes escribir a su dirección de correo ordinario, en la Avenida de Velázquez, 86 de Málaga, código postal 29004. Debes tener en cuanta en todo caso, tal y como avisa la casas «que las reclamaciones deben enviarse en un plazo máximo de tres meses desde la transacción original. De lo contrario, no se atenderá su reclamación”. Pues nada, un servicio la mar de amigable para el cliente, cómodo y accesible.
- Las transferencias son el método más lento y engorroso de ingresar y retirar dinero de las casas de apuestas. Si las cuentas de Circus -no parece por los plazos que indican- estuvieran en el extranjero como ocurre con otras casas de apuestas no españolas, tus transferencias podrían tener plazos de hasta diez días hábiles.
Es por todo esto que, a no ser que tengas mucho interés en jugar con Circus, te aconsejamos que te lo pienses bien antes de meter dinero en una casa que no te explica cómo podrás sacar tus posibles ganancias y que no tiene un chat directo y rápido para darte explicaciones o resolver tus dudas. Esperamos que Circus implemente pronto nuevos y mejores servicios en este sentido.
Por hoy, nos despedimos. Si quieres seguir leyendo sobre más sitios como este, descubre los Mejores Bonos de Paf.
